El mito de los millennials

Cuando mi abuela se escandalizaba y decía que cómo había cambiado la juventud, que la época no era la misma a cuando ella era adolescente, nunca se imaginó el cambio vertiginoso que hemos tenido en tan sólo esta década.

 

Recientemente se han hecho muchos estudios sobre el cambio de comportamiento en el consumo, en la forma de trabajar y en la manera de elegir a sus gobernantes de los jóvenes.

Según dicen los expertos, en muy poco tiempo son los adultos jóvenes y no tan jóvenes, los llamados Generación X, los que se tendrán que adaptar a la generación de los millennials.

Para el 2020, los millennials, que actualmente tienen entre 18 y 36 años, acapararán el 75 por ciento de la población laboral activa.

De igual forma, para 2020 se proyecta que la población de 15 a 64 años de edad será de 84.17 millones, representando dos terceras partes (66.2%) de la población total, de la cual más de la mitad estará constituida por mujeres (43.67 millones).

Si usted busca la lista Forbes de las empresas más destacadas hace una década, y ve las que están publicadas actualmente, todas han cambiado. El mercado mundial ha cambiado.

Mientras hace 10 años, dentro de las empresas más exitosas estaban, por ejemplo, algunas automotrices, hoy, sin duda, están las que se han adaptado a las nuevas tecnologías, como Amazon.

Estudios como los realizados por Shopper & Consumer trends 2018/Euromonitor, los millenials, para elegir un trabajo o un sitio para vacacionar, lo hacen conforme a estas necesidades:

Son egocéntricos y quieren servicio personalizado. No pueden separar su vida real de su vida virtual. Necesitan conectividad (wifi). Están enfocados en disfrutar el presente. Les gusta compartir lo que hacen en redes sociales. Buscan actividades de gratificación instantánea. Les gusta salir a restaurantes. El 81% está dispuesto a pagar más por alimentos que le brinden beneficios. Quieren disfrutar su trabajo y cambian frecuentemente de empresa. Son dos veces más propensos a dejar sus empleos actuales después de dos años.

Están interesados en la salud general y en vivir nuevas experiencias, a la vez que prefieren deportes menos competitivos, pues consideran que los mejores retos son los que rompen la marca de uno mismo.

Los millennials prefieren disponer de su tiempo y a la mayoría no le gusta los trabajos con jornadas completas de 40 horas a la semana. Les gusta la flexibilidad.

Para comprar prefieren hacerlo desde su computadora. Los líderes en este aspecto son Amazon y Ulabox, seguido de Mercadona, que empieza a innovar. Para que el consumidor pueda tener contacto inmediato y solucionar dudas, las redes sociales serán su aliado.

Según el estudio “Walmart and Amazon locked in a ReNal War, Business Insider 2017; Amazon vs. Walmart a Clash of Titans”, en Estados Unidos se está identificando a  WalMart y a Amazon como las dos empresas que están ejemplificando cómo se dará la batalla entre grandes compañías en el futuro.

Ambas están desarrollando programas de entrega a domicilio, y entregas rápidas de dos días, o puntos para recoger pedidos, ofreciendo los mejores precios del mercado.

Con esto seguramente dentro de muy poco veremos crisis de empleos en el mundo del retail: con la automatización y venta en línea, seguramente los empleos de la industria sufrirán cambios.

Pero también de cara a las elecciones veremos comportamientos distintos. Para el 1 de julio de este año, y de acuerdo con el Registro Federal de Electores, hay 25.5 millones de jóvenes de 29 años o menos inscritos, lo que representa casi el 29 por ciento de los 87.7 millones de electores registrados en la lista nominal. De ellos, unos 14 millones votarán por primera ocasión.

De acuerdo con  el Instituto Mexicano de la Juventud (Imjuve) “el voto juvenil es el más volátil; no tiene firmes sus preferencias como un elector de mayor edad; puede cambiar de manera repentina y mucho de lo que decida estará influenciado por la información que reciba por las redes sociales”.

Imjuve agrega: “Los jóvenes mexicanos se mueven por causas más que por intereses”.

En un estudio realizado por el mismo instituto, concluyó que para quienes tienen entre 12 y 15 años, lo más importante son los espacios deportivos y esparcimiento; para los de entre 15 y 18, entrar a la preparatoria y obtener becas; para los de 18 a 22, tener un espacio en la universidad o salir al extranjero.

Para los de 22 en adelante, la preocupación principal es el tema laboral y las oportunidades de emprender un negocio propio.

Si bien los estudios dicen que no todos los jóvenes en edad de votar lo hacen, la mayoría de los que sí lo hacen definen por quién van a votar muy cerca de la elección, y su información para hacerlo, en la mayoría, viene de las redes sociales.

De acuerdo con la Primera Encuesta a Usuarios de Servicio de Telecomunicaciones, aplicada en 2016 por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), 85 de cada 100 jóvenes entre los 18 y 24 años usan Internet. De ellos, 88 por ciento lo utiliza para ver sus redes sociales y 67 por ciento están conectados todo el día.
Es importante tomar en cuenta y razonar la forma en la que piensan y actúan las nuevas generaciones, porque de ellas dependerá sin duda nuestro futuro.

Dos subgeneraciones

Según el Centro para la Cinética Generacional, en Austin, Texas, en Estados Unidos, los nacidos desde 1981 hasta 1995, los millennials están divididos entre los viejos y los jóvenes.

“Los millennials que tienen ahora 30 años y que tienen un trabajo y tal vez su propia casa y ahorros, pueden entrar en conflicto con personas de su misma edad que siguen teniendo problemas a la hora de encontrar empleo o comenzar su carrera. Una parte de esa generación tiene una clara ventaja económica”, dijo Jason Dorsey, presidente y cofundador del centro de estudio.

Esa división, explica, también se da entre los millennials “viejos”, que ahora tienen treinta y tantos y están a punto de cumplir 40, y los millennials “jóvenes”, que ahora tienen veintitantos.

 

“Nuestros estudios demuestran que hay una ruptura dentro de la propia generación y no sabemos qué ocurrirá dentro de los próximos diez años, pero esperamos que puedan reconciliarse”, añade.

Para Marc Prensky, fundador y director ejecutivo de la Fundación e Instituto Global para el Futuro de la Educación, en California, diferenciar a las generaciones por edades es “artificial”, pues la llegada de la tecnología digital es lo que define a cada una de ellas.

 

“Todo gira en torno a las diferencias culturales: de lo predigital a lo postdigital. Lo que ha cambiado es la actitud. Si creciste en el mundo predigital, la privacidad y las comunicaciones cara a cara serán más importantes para ti que para quienes nacieron en el mundo digital”, asegura el especialista.